iPhone-kontakter försvann efter uppdatering till iOS 18.6?

Efter uppdateringen till iOS 18.6 har många iPhone-användare lagt märke till något oroande: deras kontakter har försvunnit. För vissa kvarstår bara ett fåtal; för andra är alla namn borta och endast telefonnummer visas. Några användare har till och med rapporterat att de förlorat sin Apple-kontobild och kontaktplakat.

Detta är inte ett isolerat problem - trådar på Apple Support Community och diskussioner på Reddit visar att det påverkar människor på olika iPhone-modeller, särskilt de som synkroniserar kontakter med iCloud.

Frågan

• På vissa enheter återstår endast en liten del av kontakterna medan resten försvinner.
• I andra fall saknas namn men telefonnumren finns fortfarande kvar, särskilt i Meddelanden-appen.
• Vissa rapporterar att om de börjar skriva ett namn i ett nytt meddelande, dyker kontaktuppgifterna upp kortvarigt, men när meddelandet skickas, återgår namnet till att bara vara ett nummer.
• Människor som lagrar kontakter i Outlook- eller Gmail-konton håller ofta sina listor intakta, medan de som förlitar sig på iCloud-kontakter påverkas mer allvarligt.
• Andra säger att de kontaktade supporten och blev rekommenderade att manuellt återange kontakter och vänta på en framtida uppdatering för att lösa problemet.

Det verkar som att de flesta av de saknade kontakterna synkroniserades med iCloud, inte lagrades i Gmail eller Outlook.

Vi har tidigare förklarat varför kontakter kan försvinna och vilka steg du kan ta för att återställa dem. Du kan se det här: Varför har mina iPhone-kontakter försvunnit och hur får jag tillbaka dem?

Åtgärder du kan prova

Här är några saker värt att prova om dina kontakter har försvunnit:

A. Kontrollera iCloud-kontakternas inställningar

• Gå till Inställningar > [ditt namn] > iCloud > Se alla > Kontakter.
• Se till att det är påslaget On. Om det redan är på, stäng av det, starta om din iPhone och sätt på det igen.

B. Bekräfta ditt standardkonto

• Gå till Inställningar > Appar > Kontakter > Kontokontakter.
• Se till att iCloud (eller det konto där du vanligtvis lagrar kontakter) är påslaget. Om de redan är påslagna, stäng av dem och sedan på igen.
• Vissa användare märkte att det här alternativet helt försvann — vilket verkar vara en del av felet.

C. Återställ kontakter från iCloud.com

• På en dator, Mac eller PC, logga in på iCloud.com.
• Klicka på ikonen med flera punkter för att öppna inställningsmenyn och gå till Återställning av data > Återställ kontakter.
• Välj ett arkiv från före uppdateringen.
• Observera: Endast de senaste arkiven är tillgängliga, och återställning kan åsidosätta nyligen gjorda ändringar.

D. Logga ut och logga in igen på iCloud

• Gå till Inställningar > [ditt namn] > Logga ut.
• Starta om din iPhone och logga sedan in igen.
• Detta uppdaterar ibland synkroniseringen.

Om du vill förstå vad som händer efter att du loggar ut, läs den här artikeln: Vad händer när du loggar ut från iCloud (Apple-ID) på iPhone eller iPad?

E. Försök en återställning av säkerhetskopia

• Om du har en nylig iCloud- eller datorbackup kan du försöka återställa din iPhone.
• Du bör veta att du också kan säkerhetskopiera dina iPhone-kontakter.
• Vissa användare rapporterade att detta tillfälligt återförde kontakter, men de försvann igen senare.

F. Tredjeparts-synkronisering som en livlina

• Några lyckliga personer fick tillbaka sina kontakter genom att synkronisera med Outlook eller Gmail, där en kopia av deras kontakter fortfarande fanns.
• Om du någonsin har synkroniserat med en annan tjänst, är det värt att kolla.

För att skydda dig själv från problem som detta är det bäst att exportera dina iPhone-kontakter som en säkerhetskopieringsmetod.